Elaborazione e spedizione degli ordini
Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento per seguire la consegna. Nel caso in cui non la trovi nella posta in arrivo, ti invitiamo a controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.
Tempi di elaborazione
La preparazione di un ordine richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Gli ordini confermati e pagati entro le ore 18:00 nei giorni lavorativi vengono presi in carico lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono invece elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi saranno gestiti dal primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
Una volta spedito il pacco, i tempi di consegna stimati sono di 5–12 giorni lavorativi.
Area di spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Costi di spedizione
- Ordini inferiori a 90 €: spese di spedizione pari a 7 €
- Ordini pari o superiori a 90 €: spedizione gratuita
Tracciamento dell’ordine
Puoi controllare in qualsiasi momento lo stato della tua spedizione accedendo alla sezione “Tracciamento ordine” sul nostro sito e inserendo i dati richiesti.
Modifica dell’indirizzo di consegna
Se desideri modificare l’indirizzo di spedizione, ti invitiamo a contattarci via e-mail entro 24 ore dall’invio dell’ordine.
Trascorso questo termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione e non sarà più possibile garantire la modifica dei dati di consegna.
Servizio clienti
Per qualsiasi informazione relativa al tuo ordine o alla spedizione, il nostro team è sempre a tua disposizione:
Telefono: +1 (702) 213-1632
E-mail: assist@kasanice.com
Indirizzo: 6013 FERRELL ST, NORTH LAS VEGAS, NV 89031-7221, United States
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
